MS TEAMS > Teams 음성통화
Gartner UCaaS Magic Quadrant는 UCaaS 부문의 선두주자로 Teams를 선정했습니다.
Forrester의 Wave UCaaS 보고서에서는 Microsoft Teams를 UCaaS 부문의 선두주자로 꼽고 있습니다.
Forrester 음성 통신 조사에서는 Microsoft Teams가 직원과 회사의 성능을 개선한 것으로 나타났습니다.
사용자에게 비즈니스 수행에 필요한 통화 기능을 제공하세요. Teams에서 사전 안내 후 전달, 대기 음악, 통화 대기, 클라우드 음성 메일 등의 기능을 이용하세요.
그룹 전화 받기, 위임, 회선 공유 기능 등과 같은 기능이 포함된 뛰어난 공동 작업 환경을 Microsoft Teams 전화 시스템의 일부로 제공하세요.
전화 시스템의 클라우드 자동 전화 교환 및 통화 큐를 사용하여 모든 고객이 응답을 받고 올바른 큐로 라우팅되도록 지원하세요.
Microsoft 365에서 Teams 관리 센터와 통화 품질 대시보드를 사용하여 통화를 관리하고 모니터링하세요. 중앙 집중식 환경을 통해 IT 전문가의 시간을 절약하세요.
사용자가 Teams 전화 시스템의 직접 라우팅을 통해 기존 전화번호를 사용하여 발신음을 비롯해 완전한 통화 환경을 구성하도록 지원합니다.
기존 통신 공급자와 번호를 Teams에 연결하여 어디서나 완전한 기능의 통화를 이용하세요.
다양한 기능의 Teams 통화 환경에서 기존 전화번호를 이전하지 않고 사용하세요.
직접 라우팅을 사용하여 대형 다국적 조직의 복잡한 전 세계 통화 요구 사항을 처리하세요.
클라우드 통화 배포의 안정성을 보장하세요. Microsoft에서는 엄선된 그룹의 Session Border Controller 파트너를 인증합니다.
Teams에 통화 플랜을 간단히 추가하여 더욱더 많은 사용자가 전화를 걸고 받을 수 있게 합니다. 통화 플랜의 크기는 필요한 시간에 따라 간편하게 조정할 수 있습니다.
기존 통신 공급자와 번호를 Teams에 연결하여 어디서나 완전한 기능의 통화를 이용하세요.
다양한 기능의 Teams 통화 환경에서 기존 전화번호를 이전하지 않고 사용하세요.
직접 라우팅을 사용하여 대형 다국적 조직의 복잡한 전 세계 통화 요구 사항을 처리하세요.
클라우드 통화 배포의 안정성을 보장하세요. Microsoft에서는 엄선된 그룹의 Session Border Controller 파트너를 인증합니다.
Teams의 통화는 Teams에서 사용자가 대기, 숨은 참조, 안전한 전송 등을 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있는 기능을 나타내며, 통화 솔루션을 관리하는 전문가의 경우 유용한 보고를 하는 데 도움이 됩니다.
조직에서는 Microsoft Teams를 통화 솔루션으로 사용해야 합니다. 또한 조직에서 E5에 포함되거나 추가 기능으로 구입한 전화 시스템도 사용해야 합니다. 아울러 전화를 걸거나 받으려면 통화 플랜, 직접 라우팅 또는 이 둘의 조합을 선택해야 합니다.
직접 라우팅을 사용하면 고객이 통신 음성 트렁크를 Office 365에 직접 연결하여 사용자가 전화하거나 받도록 할 수 있습니다. 고객은 현지의 통신 공급자와 협력하여 공인 SBC(Session Border Controller)를 통해 음성 트렁크를 Office 365 및 전화 시스템에 연결할 수 있습니다. 직접 라우팅은 Teams 및 전화 시스템 사용이 허가된 모든 국가에서 사용할 수 있으며 Teams 호환 전화 시스템에 포함되어 있습니다.
통화 플랜은 Office 365의 전화 시스템과 결합할 경우 전체 조직의 음성 솔루션으로 사용할 수 있는 추가 기능 전화 서비스입니다. 통화 플랜에서는 사용자에게 기본 전화번호를 제공하여 전화를 걸고 받을 수 있게 합니다.
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